Commandes et paiements

Quels modes de paiement puis-je choisir ?

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Nous acceptons les modes de paiement suivants :
-Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
-Cartes de débit (bancontact, sofort, idéal)
-PayPal
-Mollie

- Alma : paiement en 3 fois. Ce mode de paiement est uniquement accepté avec les cartes de crédit belges et françaises. Seuls les achats compris entre 100 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma sur notre site web.

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Le paiement est-il sécurisé ?

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Chaque paiement est sécurisé grâce au protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure la fiabilité du serveur et la sécurité des données de paiement.

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Comment puis-je utiliser un code de réduction ?

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Si vous avez reçu un code de réduction, vous pouvez l'utiliser après avoir complété votre panier et finalisé votre commande. Cliquez sur votre panier et passez à la caisse. Vous pouvez maintenant saisir votre code de réduction dans l'aperçu de votre commande. Après avoir saisi le code, cliquez sur « Appliquer ». La réduction est immédiatement déduite du prix final. Vous pouvez maintenant finaliser votre commande.

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Que faire si je souhaite annuler ma commande ?

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Nous vous conseillons de contacter notre service client au plus vite. Si vous venez de passer votre commande, vous pouvez l'annuler avant son expédition et être remboursé. Si elle a déjà été expédiée, veuillez patienter jusqu'à la réception du colis. Une fois reçu, vous pourrez le renvoyer en suivant la procédure de retour habituelle. L'annulation d'une commande est gratuite.

Vous pouvez contacter notre service client en remplissant notre formulaire de contact ( cliquez ici ) ou par téléphone (+32 471 84 31 89) du lundi au vendredi entre 9h30 et 17h.